支払いおよび返金ポリシー

最終更新日：2026年9月24日

ポリシーの適用範囲と対象サービス

本ポリシーはinfocoursaが提供するプログラミングコースおよび関連するデジタル学習サービスに適用されます。対象は日本国内の利用者で、オンライン講座の購入、月額サブスクリプション、単発ワークショップなどを含みます。すべての取引は日本法に基づき、消費者契約法および特定商取引法の規定に従います。

価格は日本円で表示され、消費税は内税として明記されます。追加料金が発生する場合、例えば教材のダウンロードや証明書発行手数料は事前に明示します。為替変動による影響はなく、表示価格が最終的な支払額となります。

クレジットカード、銀行振込、コンビニ払いに対応します。支払い承認は第三者決済サービスを通じて行われ、カード情報は暗号化されて処理されます。不正利用防止のため、必要に応じて本人確認を求めます。

注文完了後に確認メールが送信され、その時点で契約が成立します。コースアクセス情報は支払い確認後に提供されます。クーリングオフ期間はデジタル商品のため適用されませんが、特定商取引法に基づく説明義務を遵守します。

購入後7日以内であれば、未受講の場合に限りキャンセル可能です。サブスクリプションは次回更新前に解約手続きが必要です。キャンセルは[email protected]または03-6432-6270まで連絡してください。

コース内容の不満、自己都合による中断は返金対象外です。技術的欠陥が原因の場合や重複課金時は返金可能です。プロモーション割引適用済み商品は除外されます。

返金請求は注文番号、氏名、連絡先を明記して[email protected]にメール送信します。必要書類として購入証明を添付してください。手続きは5営業日以内に受付確認します。

請求内容を審査し、7営業日以内に結果をメールで通知します。却下時は理由を明示します。追加情報が必要な場合は速やかに連絡します。

返金は元の支払い方法へ行い、処理に10〜30日を要します。銀行振込の場合、手数料は当社負担です。資金到着は金融機関により異なります。

デジタルコースはダウンロード完了後返金不可です。サブスクリプション解約は即時反映され、未使用期間分を按分返金する場合があります。プロモーションオファーは条件付きで適用されます。

支払い失敗時は再試行を案内します。重複課金は自動検知し返金します。チャージバックは調査後対応し、不正利用が疑われる場合はアカウント停止の可能性があります。

本ポリシーは日本の消費者契約法に基づく権利を制限しません。欠陥商品に対する損害賠償請求権は有効です。詳細は消費者ホットラインで確認可能です。

問い合わせは[email protected]、03-6432-6270または東京都世田谷区経堂1-19-6 清水ビル4Fへ。ポリシーは必要に応じて変更し、更新版をサイトに掲載します。継続利用は新ポリシーへの同意とみなします。